Поддержка пользователей МГТС Интернет

МГТС вводит новые тарифные планы для Интернет-абонентов

SerpienteZ — Sun, 04 Dec 2011 18:24:58 GMT

Москва, РФ — ОАО «Московская городская телефонная сеть» (MICEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), расширяет линейку высокоскоростных тарифов и внедряет тарифные планы «Срочный контракт» на услуги доступа в Интернет на скоростях 6, 10 и 20 Мбит/с.

Стоимость доступа в Интернет определяется выбранной абонентом скоростью доступа и периодом, на который заключается договор. Подключившись к тарифу со скоростью 6 Мбит/с на два года, абонент получит скидку на ежемесячную плату 131 рубль, то есть почти 34% от базовой стоимости этого тарифа. При подключении услуги по предоставлению доступа в интернет на скорости 10 Мбит/с сроком на 2 года, абоненты сэкономят 151 рубль в месяц, общая скидка составит более 25%, а при заключении двухгодового контракта со скоростью 20 Мбит/с скидка составит почти 40%, а ежемесячная экономия — 311 рублей.

Тарифные планы	Скорость передачи данных, к абоненту /от абонента, Кбит/с	Ежемесячные платежи (руб.), при заключении срочного договора*			Действующие тарифные планы	Объем трафика
Тарифные планы	Скорость передачи данных, к абоненту /от абонента, Кбит/с	На 6 месяцев	На 12 месяцев	На 24 месяца	Бессрочно	Объем трафика
Срочный контракт 6 Мбит/с	6144/768	439	409	359	490	Не ограничен
Срочный контракт 10 Мбит/с	10240/768	519	469	439	590	Не ограничен
Срочный контракт 20 Мбит/с	20480/768	609	559	479	790	Не ограничен

* Стоимость услуг указана с учетом НДС.

Тарифный план распространяется на действующих и новых интернет-абонентов компании. Новым абонентам при заключении договора предоставляется Wi-Fi модем. Стоимость пользования модемом составляет дополнительно 11 рублей в месяц.

После окончания срока действия контракта тарифный план автоматически пролонгируется**.

«Стратегия развития абонентской базы пользователей услуги „Интернет от МГТС" реализуется по двум направлениям: поощрение лояльности существующих абонентов и активное привлечение новых пользователей. В ближайших планах МГТС — расширение линейки маркетинговых предложений в сегменте высокоскоростного Интернета по технологии ADSL и GPON», — сообщил коммерческий директор МГТС Олег Попов.

** В случае досрочного расторжения срочного контракта абоненту необходимо будет оплатить полную стоимость оказанных ему услуг, оплатив оператору сумму, равную разнице в стоимости услуги по бессрочному тарифному плану и действующему в этот момент аналогичному по параметрам скорости срочному тарифному плану за период с даты заключения договора или его последней пролонгации.

МГТС предоставит педагогам Москвы домашний интернет со скидкой 40%

SerpienteZ — Tue, 11 Oct 2011 15:53:10 GMT

«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) объявила о старте акции по предоставлению педагогам Москвы скидки на услугу «Интернет от МГТС».

В День учителя столичный оператор связи предоставил учебным заведениям Москвы 15 тыс. сертификатов на подключение домашнего интернета от МГТС со скидкой в 40%. Данные сертификаты предоставляют обладателям право бесплатного подключения к услуге и использования доступа в интернет со скоростью 6 Мбит/с без ограничений по объему потребляемого трафика.

Подключение к интернету в рамках акции МГТС будет производиться до конца октября 2011 г., ежемесячная плата будет составлять 300 руб. на протяжении всего времени использования услуги. Заявку на подключение «Интернета от МГТС» по сертификату можно оставить по телефону контактного цента (495) 636-0-636, на сайте www.mgts.ru или в любом из центров продаж и обслуживания МГТС.

МГТС и "Оптика"

SerpienteZ — Wed, 05 Oct 2011 04:56:50 GMT

ОАО "Московская городская телефонная сеть" (МГТС, входит в группу МТС) до конца 2011 г. бесплатно переведет 42 тыс. владельцев спаренных телефонов на индивидуальные линии связи на основе оптической технологии GPON, тем самым обеспечив им доступ к цифровым сервисам связи. Компания также открыла тендер на поставку оборудования для абонентских устройств.

Об этом МГТС сообщила вчера. Как рассказала репортеру ComNews начальник управления по связям с общественностью МГТС Ирина Бережная, услуги по переходу на оптику, которые должны быть запущены по всей Москве, в первую очередь будут предоставлены владельцам спаренных телефонов, причем бесплатно.

Всего, по словам Ирины Бережной, на технологию GPON (Gigabit-capable Passive Optical Networks) будет переведено 400 тыс. абонентов - именно на такое количество домохозяйств будет рассчитана строящаяся цифровая сеть по плану наращивания сети и выхода на коммерческий рынок к 2012 г. "Акционеры приняли решение о переходе всей сети МГТС на оптические технологии, так что мы воплощаем эту стратегию в действие", - подчеркнула она. Новый технологический виток потребовал значительных инвестиций, но в компании не смогли прокомментировать объемы финансирования.

Каждый из переключенных абонентов получит индивидуальную цифровую телефонную линию, доступ к IPTV и высокоскоростному Интернету. В перспективе оптические каналы связи откроют доступ клиентам МГТС к новым услугам, таким как телевидение высокой четкости (HDTV), видеонаблюдение, пожарная охрана, видеозвонки, и к другим интерактивным сервисам. Модель GPON предусматривает установку в квартире абонента порта, через который будут предоставляться вышеперечисленные услуги. Как отметила Ирина Бережная, преимущество технологии заключается именно в доведении оптического канала до квартиры абонента. С поставщиком оборудования МГТС пока не определилась, сейчас открыт тендер.

Как ранее сообщал ComNews, переключение на индивидуальные абонентские линии будет проходить с сохранением номера и заменой географического кода "495" на "499". Большая часть технических работ будет проводиться на станционных объектах, монтирование оптического модема в квартирах будет осуществляться по согласованию с абонентами в удобное для них время.

"Внедряемые компанией оптические технологии позволят предложить абонентам целый комплекс телекоммуникационных сервисов - от надежной цифровой телефонной связи до самых современных интернет-услуг", - отметил генеральный директор МГТС Сергей Иванов.

Доступ к услугам получат спаренные абоненты 17 АТС в районах Речного вокзала, Медведково, Бескудниково, проспекта Вернадского, Царицыно и Орехово.

PS:

МГТС запустила проект по строительству сетей на основе технологии GPON с использованием оптоволоконных кабелей в мае 2011 г. Технология позволяет обеспечить доступ к услугам современной цифровой телефонной связи, к цифровому ТВ, широкополосному доступу в Интернет на скорости до 100 Мбит/с, а также внедрять новые услуги для абонентов, такие как телевидение высокой четкости (HDTV), видеоохрана, пожарная охрана, видеозвонки. До конца 2012 г. техническую возможность подключения к современным услугам МГТС получат порядка 400 тыс. домохозяйств, проект по развертываю оптоволоконных сетей для всех абонентов Москвы рассчитан на несколько лет.

МГТС предоставит школам Москвы бесплатный Wi-Fi

SerpienteZ — Wed, 03 Aug 2011 15:12:31 GMT

ОАО «Московская городская телефонная сеть» (MICEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), установит в ряде школ столицы около 100 точек Wi-Fi-доступа в рамках госконтракта с Мэрией Москвы по предоставлению образовательным учреждениям столицы высокоскоростного Интернета.

Зоны бесплатного Wi-Fi в школах будут давать возможность подключаться к Интернету на скорости от 10 Мбит/с, доступ будет обеспечен в специально определенных местах школ – библиотеках, актовых залах, холлах, в соответствии с пожеланиями школьных администраций.

Как сообщалось ранее, компания МГТС одержала победу в конкурсе на предоставление услуг передачи данных и доступа в Интернет для 4,5 тысяч учебных заведений Москвы. МГТС обеспечит передачу данных на скоростях 10 Мбит/с и выше, в зависимости от потребностей каждого учреждения.

МГТС также проводит работы по замене устаревших школьных сетей на современные и качественные волоконно-оптические каналы связи по технологии GPON. Это позволит в перспективе осуществлять пропуск данных на скоростях до 1 Гбит/с, а также подключить школы к системам пожарно-охранной сигнализации, мониторингу безопасности учащихся в школьных дворах и прилегающих улицах.

МГТС будет оказывать круглосуточную оперативную техническую поддержку образовательным учреждениям Москвы: за каждым учебным заведением закреплен отдельный менеджер, который в случае необходимости будет оперативно направлять в образовательные учреждения специалистов по сервисному обслуживанию.

Дополнительные услуги

SerpienteZ — Fri, 20 May 2011 12:49:01 GMT

Турбокнопка

Услуга «Турбокнопка» предназначена для кратковременного ускорения передачи данных на ваш компьютер. Например, если вы хотите загрузить фильм или принять большой объем почты, вы можете в «Личном кабинете» нажать «турбокнопку» и в течение 2 часов наслаждаться максимально доступной скоростью (до 6 Мбит/с). Через 2 часа будут восстановлены скоростные параметры, предусмотренные тарифным планом.

Подключение

Для подключения услуги необходимо зайти в раздел «Личный кабинет», выбрать услугу «Турбокнопка» и ознакомиться с условиями договора-оферты при первом использовании услуги.

Использование услуги

После нажатия «турбокнопки» запрашивается подтверждение ваших действий, после чего она немедленно активируется и скорость повышается. «Турбокнопку» нельзя отключить. Время, оставшееся до конца работы услуги, можно проконтролировать при повторном заходе на страницу услуги в «Личном кабинете».

Пакетные предложения

Пользователи, активно пользующиеся «Турбокнопкой», могут купить пакет таких «Турбокнопок» (10 и 30 штук). Повторная покупка пакета возможна только после расходования всех «Турбокнопок» текущего пакета. Неизрасходованные в текущем месяце «Турбокнопки» нельзя использовать в дальнейшем.

Тарифы

	Стоимость на всех Тарифных планах, руб
1 кнопка	20
10 кнопок	150
30 кнопок	300

Плата за пользование услугой «Турбокнопка» списывается с общего лицевого счета абонента и включается в единый счет МГТС.

Примечание для абонентов, подключивших услугу «Цифровое телевидение СТРИМ» и (или) «Персональный телефонный номер»

При активации услуги «Цифровое телевидение СТРИМ» и (или) «Персональный телефонный номер» во время работы «Турбокнопки» скорость загрузки данных уменьшится на величину, требуемую для работы с услугой (примерно 4 Мбит/с — для телевидения и 100 кбит/с — для телефонии). После окончания пользования этими услугами скорость вновь восстанавливается до максимально возможной.

Примечание для пользователей услуги «Родительский контроль»

Если действие «Турбокнопки» не будет завершено до начала запрета интернет-доступа в рамках предоставления услуги «Родительский контроль», работа «Турбокнопки» прерывается без предупреждения пользователя.

Краткая инструкция по проверке работы услуги «Турбокнопка»

Уважаемый абонент!

В наш адрес поступают обращения по вопросу проверки скорости загрузки данных при нажатой турбокнопке. Настоящая инструкция позволит Вам проверить скорость соединения.

Прежде всего, обращаем внимание абонентов, что увеличение скорости канала доступа в Интернет не всегда приводит к росту скорости загрузки. Например, большинство файлообменных систем (RapidShare, Deposit и пр.) в режиме бесплатного использования ограничивают скорость загрузки файлов для стимулирования абонентов к переходу на платные возможности.

Поэтому для проверки работы услуги «Турбокнопка» Вы можете воспользоваться различными измерителями скорости доступа к сети Интернет. Мы рекомендуем http://www.speedtest.net/, который обеспечивает высокую достоверность результатов измерения. Обращаем Ваше внимание, что вышеуказанный инструмент не является сертифицированным измерительным прибором и может лишь косвенно оценить скорость передачи данных.

Порядок измерения следующий

Необходимо подождать 1-2 минуты после нажатия турбокнопки (для выхода турборежима на полную скорость). Затем приостановить все закачки, загрузить в окне браузера тест скорости, кликнуть на желтую звезду «Москва» и запустить тест. После окончания Вы увидите значение параметра «Download speed», которое соответствует скорости загрузки информации. Нормальным считается значение этого показателя 4,8-5,4 Mbps.

Примечание: на практике вместе с полезной информацией передается служебная, которая не учитывается измерителями скорости. Поэтому отображаемое значение скорости, как правило, меньше технической скорости канала 6 Mbps.

Если скорость меньше указанных значений, запишите образ экрана в файл с расширением JPG. Для этого можно нажать клавишу «PrtScrn», запустить Paint («Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» -> Paint), вставить изображение из буфера обмена (например, нажатием Ctrl-V) и записать в файл. Этот файл Вы можете прислать на адрес электронной почты mgts@mgts.ru, указав дату и примерное время активации турбокнопки, тарифный план и номер телефона, на котором подключен модем ADSL. Ваше обращение очень важно для нас для улучшения качества услуг и контроля правильности их работы.

С уважением, ОАО МГТС.

Интернет от МГТС

SerpienteZ — Fri, 20 May 2011 12:46:07 GMT

Интернет

Подключиться к интернету в Москве стало совсем просто. «Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.

«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии ADSL) — вы можете одновременно работать в интернете и разговаривать по телефону. При этом качество телефонной связи останется неизменно высоким.

Для подключения интернета не требуется специальный кабель. Доступ в Интернет Вы получаете через имеющуюся телефонную розетку на абонентской линии, а также на абонентской линии с установленной охранно-пожарной сигнализацией.

Наши преимущества

Единый счет

Оплата услуги «Интернет от МГТС» осуществляется по единому счету. Это означает, что плата за доступ в интернет будет включена в счет за услуги телефоной связи, который вы оплачиваете привычным для себя способом. Подключившись к услугам МГТС, вы больше не будете покупать карточки оплаты и перестанете беспокоиться по поводу неоплаченного доступа в интернет. Как и раньше, вы будете совершать привычные действия, оплачивая телефонный счет.

Отсутствие лишних проводов

Передача информации из сети в ваш компьютер осуществляется с использованием телефонного кабеля, который уже имеется в большинстве квартир. При использовании других технологий (домовая сеть, кабельное телевидение и пр.) обычно вводят в квартиру новый кабель. При забитом кабель-канале от лестничной площадки до квартиры потребуется сверлить стену, а это означает шум, пыль и испорченные стены в квартире.

Кредитная схема оплаты

Вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете их. В отличие от другой схемы — авансовой — кредитная схема удобна тем, что не допускает неожиданного отключения услуг при недостатке средств на лицевом счете.

Бесплатный дозвон в техническую поддержку

Если вы являетесь пользователем телефонных тарифных планов «Повременный» и «Комбинированный», то все звонки в справочную службу и службу технической поддержки МГТС будут для вас бесплатными.

Доступные тарифы

МГТС, как крупнейший столичный оператор связи, работающий со всеми категориями населения, считает своей миссией предоставление простых и недорогих услуг интернета в Москве, доступных всем. Поэтому мы постоянно анализируем потребности наших абонентов и уделяем большое внимание оптимизации тарифов, чтобы сделать их максимально выгодными для вас.

Нужная скорость интернет-доступа

МГТС предлагает своим абонентам только самые актуальные тарифы.

1 и 3 Мбит/с
Безлимитный Интернет для абонентов, отправляющих почту и просматривающих новости
6 и 10 Мбит/с
Безлимитный Интернет для пользователей, активно использующих Skype или загружающих музыку в формате MP3
15 и 20 Мбит/с»
Безлимитный Интернет для подключения нескольких компьютеров в семье

Бесплатное подключение на дому

Для подключения услуги «Интернет от МГТС» вам не потребуется выходить из дома. Вы оставляете заявку на подключение интернета в Москве, позвонив по телефону Единого контактного центра: +7 495 636-0-636. Если на вашей абонентской линии имеется техническая возможность для подключения интернета, наши специалисты проведут подготовительные работы. Затем вам перезвонит наш телефонный мастер, согласует время посещения, придет к вам произведет подключение интернета, заключит договор и выдаст модем. Вы сразу же сможете начинать работу в интернете.

Примечание: бесплатное подключение интернета включает в себя подключение сплитера, микрофильтра и кабеля, входящего в комплект модема. При необходимости удлинения телефонного провода от розетки до модема (более 1,2 м) или при установке дополнительных микрофильтров такие работы оплачиваются отдельно. Стоимость работ по изготовлению кабеля и стоимость микрофильтров можно узнать по телефону Единого контактного центра: +7 495 636-0-636.

Также обращаем ваше внимание на то, что с февраля 2009 года настройка модемов осуществляется бесплатно в режиме «маршрутизатора», и их подключение к компьютеру осуществляется кабелем Ethernet, за исключением случаев, когда в компьютере абонента отсутствует Ethernet-адаптер.

Интернет-комплект

SerpienteZ — Wed, 03 Mar 2010 19:07:36 GMT

Вы хотите подключить Интернет самостоятельно, не отпрашиваясь с работы и не ожидая дома специалиста по подключению? Хотите не сверлить стены и не прокладывать дополнительные провода?

Заберите Интернет-комплект от МГТС и включите Интернет так же просто, как телевизор!

Подключите Интернет… на раз… два… три!

Шаг 1. Позвоните в Единый контактный центр МГТС по телефону (495) 636-0-636 и проверьте возможность подключения Интернет-комплекта. При положительном ответе переходите к шагу два.

Шаг 2. Оплатите в ближайшем терминале оплаты по номеру телефона, на котором Вы хотите подключить Интернет, авансовый платеж. Проконсультируйтесь как удобнее оплатить у менеджера. Возьмите Интернет-комплект, подойдите к менеджеру на сервисную стойку и оформите договор.

Шаг 3. Прийдя домой, подключите по приложенной инструкции модем из Интернет-комплекта к телефонной линии и к компьютеру. Запустите диск из Интернет-комплекта, и следуйте инструкциям приложения настройки Интернета. Вскройте конверт с данными авторизации и введите в соответствующие поля приложения настройки Интернета логин и пароль. Не позднее, чем через три дня после покупки Интернет-комплекта услуга будет включена и Вы можете начать пользоваться Интернетом!

Вопросы подключения

В любой момент Вы можете позвонить в Единый контактный центр МГТС по телефону (495) 636-0-636, и выяснить ход активации Вашего Интернет-комплекта.

РАССКАЖИ ВСЕМ ОБ ИНТЕРНЕТЕ ОТ МГТС

SerpienteZ — Wed, 03 Mar 2010 19:02:44 GMT

Если Вы уже долго пользуетесь услугой "Интернет от МГТС", и почувствовали комфорт и удобство наших услуг - то воспользуйтесь новой акцией "Расскажи всем об Интернете от МГТС" и сократите свои расходы на связь! Посоветуйте своим друзьям и знакомым подключиться к нам, и мы зачислим на Ваш счет 1000 рублей!

Участником акции может стать любой абонент МГТС, не менее 3 месяцев пользующийся услугой «Интернет от МГТС» по любому из действующих тарифных планов, за исключением тарифных планов с посуточной тарификацией.

Для участия в акции необходимо рассказать своим друзьям, близким или знакомым, ранее не пользовавшимся услугой «Интернет от МГТС», об этой услуге и в случае их согласия подключить данную услугу выполнить следующие действия:

1. Уточнить ФИО владельца телефонного номера, на котором будет подключена услуга.

2. Подать заявку на подключение услуги путём заполнения специальной формы.

За каждого подключенного абонента, который выполнил процедуру авторизации и пользуется услугой «Интернет от МГТС», на лицевой счёт участника акции начисляется бонус в размере 1000 (одной тысячи) рублей. По факту зачисления бонуса в адрес участника акции направляется соответствующее письменное уведомление.

Число абонентов, привлекаемых участниками акции, не ограничено! Расскажите всем об Интернете от МГТС!

Примечание: Зачисление бонуса осуществляется разово, не позднее 5-го числа месяца, следующего за месяцем подключения привлечённого участником акции абонента. Данный бонус используется только для оплаты услуг связи, оказываемых участнику акции по его телефонному номеру, и не может быть обналичен.